服務政策 - 山東賽斯機械設備有限公司

（1）售后服務承諾內容
我司承諾免費“交鑰匙工程”服務，提供項目咨詢及可行性、效益分析報告，機器選型，廠房平面布置設計，電氣資源配置，門窗生產流程示意圖，代培工程技術人員，提供軟件技術培訓，免費調試設備，現場指導生產，直到生產出合格產品等全過程服務。

①.根據產量大小、自動化程度高低，提供相應合理設備配置方案。
②.重點城市24小時及時服務，省內8小時到位。
③.提供鋁門窗配件，幕墻產品生產商及行業信息。
④.設備零配件快速供應。
⑤.提供不定期巡回服務。
⑥.質量服務如不滿意請直接反饋公司總經理。
⑦.機器主要部件國際化采購，采用國際標準化生產工藝。

（2）設備品質保證
我司承諾所有設備及產品原廠原裝，符合國家標準，超過行業標準。機器主要部件采用國際化采購，國際標準化生產工藝。

（3）安裝、集成和調試
①.我方提供免費的設備安裝、集成和調試服務，設備到位后我方派遣服務及技術人員到需方工作現場進行安裝調試，直至教會使用并生產出合格產品。
②.每臺設備設有安全接地線，并裝備安全開關，保證使用安全。設備搬運由需方人員負責，安裝和調試工作由我司代表的技術人員負責，需方技術人員應協助并提供條件進行空車及負載試驗。
③.如果設備今后有移動或更換場地，我司無償提供現場指導，并免費再安裝、調試。

（4）設備使用及培訓

設備調試驗收后，我司代表的技術人員提供給需方人員現場培訓，對需方人員進行設備使用、操作及維護之培訓。除正常安裝調試外，還可為需方培訓門窗設計人員和設備操作、維修人員，在我司場地內進行。

（5）備品備件
①.贈送常用部分備品備件，隨貨同行。
②.提供易損、易耗品清單及優惠價格，便于需方采購和及時更換。

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